Política de Privacidade
Última Atualização: 2026-04-20
Artigo 1 (Dados que Coletamos)
Dados Fornecidos pelos Usuários
| Dado | Finalidade | Período de Retenção |
|---|---|---|
| Informações de autenticação (ID de conta Apple / Google) | Login | Até a exclusão da conta |
| Nome de exibição | Exibido aos parceiros de chat | Até a exclusão da conta |
| Mensagens de chat (texto) | Prestação do Serviço | Até 28 dias (exclusão automática) |
| Imagens de chat | Prestação do Serviço | Até 28 dias (exclusão automática) |
| Conteúdo de consultas | Suporte ao cliente | 90 dias após a exclusão da conta (veja abaixo) |
| Conteúdo de denúncias (motivo / texto complementar) | Investigação de uso indevido | 1 ano após a resolução |
Dados Coletados Automaticamente
| Dado | Finalidade | Período de Retenção |
|---|---|---|
| Idioma do dispositivo | Idioma das notificações push | Até a exclusão da conta |
| Identificador do dispositivo para notificações push | Envio de notificações push | Até a exclusão da conta |
| Versão do aplicativo / versão do SO | Investigação de bugs | Vinculado às consultas |
| Dados de uso (incluindo ID do usuário e endereço IP) | Melhoria do Serviço | Sujeito às políticas de retenção dos serviços de terceiros no Artigo 5 |
| Informações de erro (incluindo ID do usuário) | Detecção e correção de bugs | Sujeito às políticas de retenção dos serviços de terceiros no Artigo 5 |
| Resultados da análise de segurança de imagens | Detecção de conteúdo inadequado | Até 28 dias (excluído junto com a mensagem) |
Artigo 2 (Finalidade do Uso dos Dados)
Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação e manutenção do Serviço (funcionalidade de chat, notificações push)
- Resposta a consultas
- Investigação e prevenção de uso indevido (tratamento de denúncias, determinação de violações dos Termos de Serviço)
- Melhoria e análise do Serviço
- Conformidade com a legislação aplicável
Artigo 3 (Processamento por IA)
- As imagens enviadas são submetidas a uma avaliação automatizada de segurança utilizando aprendizado de máquina
- Quando uma denúncia é registrada, a IA pode ser utilizada para uma avaliação inicial sobre se o conteúdo viola os Termos de Serviço
- As avaliações da IA são complementares; as decisões finais sobre as medidas são tomadas pela equipe de operações
Artigo 4 (Acesso aos Dados em Caso de Denúncias)
Para fins de investigação de uso indevido, a equipe de operações poderá acessar o conteúdo das conversas (texto e imagens) de uma sala denunciada. O acesso é limitado à finalidade de tratamento de denúncias e não será realizado para qualquer outra finalidade.
Artigo 5 (Transmissão Externa / Serviços de Terceiros)
Na medida necessária para a prestação do Serviço, informações são transmitidas do dispositivo do usuário para os seguintes serviços de terceiros:
| Serviço | Provedor | Dados Transmitidos | Finalidade |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Informações de autenticação | Autenticação do usuário | |
| Cloud Firestore | Dados do usuário, dados de chat | Armazenamento de dados | |
| Cloud Storage for Firebase | Arquivos de imagem | Armazenamento de imagens | |
| Cloud Vision API | Arquivos de imagem | Avaliação de segurança de imagens | |
| Firebase Cloud Messaging | Tokens de dispositivo | Notificações push | |
| Mixpanel | Mixpanel, Inc. | Dados de uso (incluindo ID do usuário e endereço IP) | Melhoria do Serviço |
| Sentry | Functional Software, Inc. | Informações de erro (incluindo ID do usuário) | Detecção de bugs |
| RevenueCat | RevenueCat, Inc. | Informações de cobrança (incluindo ID do usuário) | Processamento de assinaturas e doações |
Consulte os sites oficiais de cada provedor para suas respectivas políticas de privacidade.
Artigo 6 (Retenção e Exclusão de Dados)
Exclusão Automática
- Os dados das salas de chat (mensagens e imagens) são automaticamente excluídos até 28 dias após a criação da sala
Exclusão de Conta
- Quando um usuário exclui sua conta, todos os dados do usuário são excluídos imediatamente
- As informações de autenticação também são excluídas ao mesmo tempo
- Os dados de consulta são anonimizados (desvinculados do usuário) na exclusão da conta e automaticamente excluídos após 90 dias
Suspensão (BAN)
- Contas que violarem os Termos de Serviço poderão ser suspensas
- Os dados de contas suspensas são retidos por até 1 ano antes da exclusão
Registros de Análise
- Retemos registros de operação, incluindo dados de chat, para fins de melhoria do Serviço e investigação de uso indevido
- Os registros de operação são retidos por até 1 ano mesmo após a exclusão de uma sala ou conta
- Os dados retidos incluem IDs de usuário e conteúdo das mensagens, mas são utilizados apenas para as finalidades mencionadas acima
Artigo 7 (Direitos dos Usuários)
Os usuários podem exercer os seguintes direitos. Entre em contato conosco através da funcionalidade de consulta.
- Direito de Acesso: O direito de solicitar a divulgação dos seus dados
- Direito de Exclusão: O direito de solicitar a exclusão dos seus dados (todos os dados são excluídos imediatamente após a exclusão da conta)
- Direito de Retificação: O direito de solicitar a correção dos seus dados
Artigo 8 (Disposições Adicionais para Usuários da UE — RGPD)
O seguinte se aplica adicionalmente aos usuários localizados na UE/EEE:
- Base Legal para o Processamento: Execução de contrato para a prestação do Serviço e interesses legítimos para a prevenção de uso indevido
- Portabilidade de Dados: O direito de solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina
- Direito de Oposição: O direito de se opor ao processamento baseado em interesses legítimos
- Direito de Reclamação: O direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora de proteção de dados
Artigo 9 (Privacidade de Crianças)
Este Serviço é destinado a usuários com 13 anos de idade ou mais. Não coletamos dados conscientemente de menores de 13 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de uma pessoa menor de 13 anos foram coletados, os excluiremos prontamente.
Artigo 10 (Alterações nesta Política de Privacidade)
- Em caso de alterações nesta política, notificaremos os usuários dentro do aplicativo
- No caso de alterações significativas, poderemos solicitar um novo consentimento
Artigo 11 (Fale Conosco)
Para consultas sobre o tratamento de informações pessoais, entre em contato conosco no seguinte endereço de e-mail.
E-mail: [email protected]