隐私政策
最后更新日期：2026-09-05
第一条（我们收集的数据）
用户提供的数据
| 数据 | 用途 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 认证信息（Apple / Google 账户 ID） | 登录 | 至账户删除时 |
| 显示名称 | 向聊天对方展示 | 至账户删除时 |
| 聊天消息（文本） | 提供服务 | 最长 28 天（自动删除。删除后的操作日志详见第六条） |
| 聊天图片 | 提供服务 | 最长 28 天（自动删除） |
| 咨询内容 | 客户支持 | 账户删除后90天（详见下文） |
| 举报内容（原因 / 补充说明） | 调查违规行为 | 解决后 1 年 |
自动收集的数据
| 数据 | 用途 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 设备语言 | 推送通知语言 | 至账户删除时 |
| 推送通知设备标识符 | 发送推送通知 | 至账户删除时 |
| 应用版本 / 操作系统版本 | 故障调查 | 与咨询记录关联 |
| 使用数据（包括用户 ID 和 IP 地址） | 改善服务 | 遵循第五条中第三方服务的保留政策 |
| 错误信息（包括用户 ID） | 故障检测与修复 | 遵循第五条中第三方服务的保留政策 |
| 图片安全分析结果 | 检测不当内容 | 最长 28 天（随消息一并删除） |
第二条（数据使用目的）
我们仅将收集的数据用于以下目的：
- 提供和维护本服务（聊天功能、推送通知）
- 回复用户咨询
- 调查和防范违规行为（处理举报、判定是否违反服务条款）
- 改善和分析服务
- 遵守适用法律法规
第三条（AI 处理）
- 用户上传的图片将通过机器学习进行自动安全评估
- 收到举报时，可能使用 AI 对内容是否违反服务条款进行初步评估
- AI 评估仅作为辅助手段；最终处理决定由运营团队做出
第四条（举报时的数据访问）
为调查违规行为，运营团队可能会访问被举报聊天室的对话内容（文本和图片）。访问仅限于处理举报目的，不会用于任何其他用途。
第五条（外部传输 / 第三方服务）
为提供本服务之必要，用户设备的信息将传输至以下第三方服务：
| 服务 | 提供方 | 传输的数据 | 用途 |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | 认证信息 | 用户认证 | |
| Cloud Firestore | 用户数据、聊天数据 | 数据存储 | |
| Cloud Vision API | 图片文件 | 图片安全评估 | |
| Firebase Cloud Messaging | 设备令牌 | 推送通知 | |
| Mixpanel | Mixpanel, Inc. | 使用数据（包括用户 ID 和 IP 地址） | 改善服务 |
| Sentry | Functional Software, Inc. | 错误信息（包括用户 ID） | 故障检测 |
| RevenueCat | RevenueCat, Inc. | 账单信息（包括用户 ID） | 订阅和捐赠处理 |
各提供方的隐私政策请参阅其官方网站。
第六条（数据保留与删除）
自动删除
- 聊天室数据（消息和图片）将在聊天室创建后最长 28 天内自动删除
账户删除
- 用户删除账户后，所有用户数据将立即删除
- 认证信息也将同时删除
- 咨询内容在账户删除时将与用户解除关联（匿名化），并在90天后自动删除
封禁（BAN）
- 违反服务条款的账户可能被封禁
- 被封禁账户的数据将保留最长 1 年后删除
操作日志
为改善服务、提供客户支持和调查违规行为，我们在应用的数据库之外另行保留操作日志。使用中的账户在我们提供本服务期间予以保留。删除后的保留期限按类型如下。
| 日志类型 | 删除后的保留期限 |
|---|---|
| 聊天室和账户的操作日志（包括消息内容） | 最长 1 年 |
| 举报记录 | 最长 1 年 |
| 咨询记录 | 最长 90 天 |
| 运营团队通知的发送记录 | 最长 180 天 |
| 图片安全分析结果 | 最长 28 天 |
- 保留的数据包括用户 ID 和消息内容，但仅用于上述目的
- 对于因注销而匿名化的信息，操作日志中残留的匿名化前记录也将在 30 天内删除
- 在应对依据法律法规提出的请求（如发送者信息披露请求、侦查机关的调取等）、调查被举报内容或解决纠纷所必需的范围内，相关数据可能保留至该程序结束为止
第七条（用户权利）
用户可行使以下权利。请通过应用内的咨询功能联系我们。
- 访问权：有权要求披露您的数据
- 删除权：有权要求删除您的数据（删除账户后用户数据将立即删除。如第六条所述，咨询内容和操作日志将在规定期限内保留）
- 更正权：有权要求更正您的数据
第八条（欧盟用户附加条款 — GDPR）
以下条款适用于位于欧盟/欧洲经济区的用户：
- 处理的法律依据：为提供服务而履行合同，以及为防范违规行为的合法利益
- 数据可携带权：有权以结构化、机器可读的格式获取您的数据
- 反对权：有权反对基于合法利益的数据处理
- 投诉权：有权向数据保护监管机构提出投诉
第九条（儿童隐私）
本服务面向 13 岁及以上的用户。我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下人士的数据。如果我们发现收集了 13 岁以下人士的数据，将立即予以删除。
第十条（隐私政策的变更）
- 本政策变更后，我们将更新最后更新日期并在本页面公布
- 进行下列对用户有影响的变更时，我们还将在应用内通知用户
- 增加收集的数据种类时
- 追加或变更数据的使用目的时
- 延长数据的保留期限时
- 向第三方新增提供数据时
- 对于措辞修正、表述明确化等不改变数据处理本身的变更，以本页面的更新代替通知
- 如涉及重大变更，可能会要求用户重新同意
第十一条（联系我们）
如对个人信息的处理有任何疑问，请通过以下电子邮件地址联系我们。
电子邮件： support@beruk.co