Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 2026-09-05

Articulo 1 (Datos que recopilamos)

Datos proporcionados por los usuarios

Datos recopilados automaticamente

Articulo 2 (Finalidad del uso de los datos)

Utilizamos los datos recopilados unicamente para las siguientes finalidades:

1. Prestacion y mantenimiento del Servicio (funcionalidad de chat, notificaciones push)
2. Respuesta a consultas
3. Investigacion y prevencion de uso indebido (gestion de denuncias, determinacion de infracciones de los Terminos de Servicio)
4. Mejora y analisis del servicio
5. Cumplimiento de la legislacion aplicable

Articulo 3 (Procesamiento mediante IA)

• Las imagenes cargadas son sometidas a una evaluacion de seguridad automatizada mediante aprendizaje automatico
• Cuando se presenta una denuncia, se puede utilizar IA para una evaluacion inicial sobre si el contenido infringe los Terminos de Servicio
• Las evaluaciones de la IA son complementarias; las decisiones finales sobre las medidas a adoptar son tomadas por el equipo de operaciones

Articulo 4 (Acceso a los datos en caso de denuncias)

Con el fin de investigar el uso indebido, el equipo de operaciones podra acceder al contenido de las conversaciones (texto e imagenes) de una sala denunciada. El acceso se limita exclusivamente a la gestion de denuncias y no se realizara con ningun otro proposito.

Articulo 5 (Transmision externa / Servicios de terceros)

En la medida necesaria para la prestacion del Servicio, se transmite informacion desde el dispositivo del usuario a los siguientes servicios de terceros:

Consulte los sitios web oficiales de cada proveedor para conocer sus respectivas politicas de privacidad.

Articulo 6 (Conservacion y eliminacion de datos)

Eliminacion automatica

• Los datos de las salas de chat (mensajes e imagenes) se eliminan automaticamente hasta 28 dias despues de la creacion de la sala

Eliminacion de cuenta

• Cuando un usuario elimina su cuenta, todos los datos del usuario se eliminan de inmediato
• La informacion de autenticacion tambien se elimina al mismo tiempo
• Los datos de consulta se anonimizan (se desvinculan del usuario) al eliminar la cuenta y se eliminan automáticamente después de 90 días

Suspension (BAN)

• Las cuentas que infrinjan los Terminos de Servicio podran ser suspendidas
• Los datos de las cuentas suspendidas se conservan durante un maximo de 1 ano antes de su eliminacion

Registros de operacion

Con fines de mejora del servicio, atencion al cliente e investigacion de uso indebido, conservamos registros de operacion de forma separada de la base de datos de la aplicacion. Las cuentas en uso se conservan mientras prestemos el Servicio. Los periodos de conservacion una vez eliminados son los siguientes, segun el tipo.

• Los datos conservados incluyen IDs de usuario y contenido de mensajes, pero se utilizan unicamente para los fines indicados anteriormente
• En el caso de la informacion anonimizada al eliminar la cuenta, los registros previos a la anonimizacion que permanezcan en los registros de operacion tambien se eliminan en un plazo de 30 dias
• En la medida necesaria para atender solicitudes basadas en la legislacion aplicable (como solicitudes de divulgacion de informacion del remitente o requerimientos de autoridades de investigacion), para investigar contenidos denunciados o para resolver disputas, los datos podran conservarse hasta la conclusion del procedimiento correspondiente

Articulo 7 (Derechos de los usuarios)

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos. Pongase en contacto con nosotros a traves de la funcion de consultas.

• Derecho de acceso: El derecho a solicitar la divulgacion de sus datos
• Derecho de supresion: El derecho a solicitar la eliminacion de sus datos (al eliminar la cuenta, los datos del usuario se eliminan de inmediato; tal como se indica en el Articulo 6, el contenido de las consultas y los registros de operacion se conservan durante periodos determinados)
• Derecho de rectificacion: El derecho a solicitar la correccion de sus datos

Articulo 8 (Disposiciones adicionales para usuarios de la UE — RGPD)

Lo siguiente se aplica adicionalmente a los usuarios ubicados en la UE/EEE:

• Base juridica del tratamiento: Ejecucion de un contrato para la prestacion del servicio e intereses legitimos para la prevencion del uso indebido
• Portabilidad de datos: El derecho a solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por maquina
• Derecho de oposicion: El derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legitimos
• Derecho a presentar una reclamacion: El derecho a presentar una reclamacion ante una autoridad de control de proteccion de datos

Articulo 9 (Privacidad de los menores)

Este Servicio esta destinado a usuarios de 13 anos o mas. No recopilamos datos de menores de 13 anos de forma intencionada. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor de 13 anos, los eliminaremos de inmediato.

Articulo 10 (Modificaciones de esta Politica de Privacidad)

• Si realizamos cambios en esta politica, publicaremos la version modificada en esta pagina actualizando la fecha de ultima actualizacion
• Cuando se trate de cambios que afectan a los usuarios, como los siguientes, lo notificaremos ademas dentro de la aplicacion
  • Cuando ampliemos los tipos de datos que recopilamos
  • Cuando agreguemos o modifiquemos las finalidades del uso de los datos
  • Cuando prolonguemos los periodos de conservacion de los datos
  • Cuando proporcionemos datos a terceros por primera vez
• En el caso de cambios que no alteran el tratamiento de los datos en si, como correcciones de redaccion o aclaraciones, la actualizacion de esta pagina sustituye a la notificacion
• En caso de cambios significativos, podremos solicitar un nuevo consentimiento

Articulo 11 (Contacto)

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, pongase en contacto con nosotros en la siguiente direccion de correo electronico.

Correo electronico: support@beruk.co