개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026-09-05
제1조 (수집하는 데이터)
이용자가 제공하는 데이터
| 데이터 | 목적 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 인증 정보 (Apple / Google 계정 ID) | 로그인 | 계정 삭제 시까지 |
| 닉네임 (표시 이름) | 채팅 상대 · 카드 송수신 시 표시 | 계정 삭제 시까지 |
| 광장 표시 이름 | 광장에서 게시자 표시 (다른 이용자에게 공개) | 계정 삭제 시까지 |
| 프로필 이미지 · 그룹 아이콘 | 프로필 · 채팅에서 표시 | 계정 삭제 시까지 |
| 캐릭터 외형 선택 (성별) | 스탬프 그림 · AI 삽화에서 자신을 그리는 방식 | 계정 삭제 시까지 |
| 생일 (월 · 일) | 친구에게 생일 표시 | 계정 삭제 시까지 |
| 출생 연도 (선택 · 다른 이용자에게 공개되지 않습니다) | 연령대에 맞는 AI 삽화 생성, 연령대 분석 (서비스 개선) | 계정 삭제 시까지 |
| 채팅 텍스트 메시지 | 서비스 제공 | 채팅방이 삭제될 때까지 |
| 채팅 이미지 · 동영상 · 음성 메시지 · 낙서 | 서비스 제공 | 최대 14일 (자동 삭제) |
| 현재 위치 (정확한 좌표 · 표시용 주소 · 장소 이름) ※보낼 때만 | 채팅에서 장소 전달 | 메시지와 동일 (채팅방이 삭제될 때까지) |
| 통화 기록 (발신자 · 결과 · 통화 시간) | 통화 기록 표시 | 메시지와 동일 (채팅방이 삭제될 때까지) |
| 카드 (내용 · 수신인 등) | 카드 송수신 | 받은 상대의 기록으로 보존 (계정 삭제 후에도 남을 수 있습니다) |
| AI 삽화 생성 설정 (입력 내용) | AI 삽화 생성 | 계정 삭제 시까지 (탈퇴 시 삭제) |
| 생성된 AI 삽화 | 카드 작성 · “모두의 삽화” 갤러리 | 운영팀이 보유합니다. “모두의 삽화”에 공개한 것은 탈퇴 후에도 다른 이용자가 이용할 수 있습니다 |
| 마이 스탬프 이미지 | 채팅에서 이용 | 계정 삭제 시까지 |
| 광장 게시물 · 댓글 (텍스트 · 이미지) | 광장 기능 제공 (다른 이용자에게 공개) | 삭제할 때까지 (계정 삭제 후에도 남을 수 있습니다) |
| 문의 내용 | 고객 지원 | 계정 삭제 후 90일 (아래 참조) |
| 신고 내용 (사유 · 보충 텍스트) | 부정 이용 조사 | 해결 후 1년 |
자동으로 수집되는 데이터
| 데이터 | 목적 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 기기 언어 | 푸시 알림 언어 설정 | 계정 삭제 시까지 |
| 푸시 알림용 기기 식별자 | 푸시 알림 전송 | 계정 삭제 시까지 |
| 앱 버전 · OS 버전 | 버그 조사 | 문의에 연동 |
| 이용 데이터 (사용자 ID 및 IP 주소 포함) | 서비스 개선 | 제5조의 제3자 서비스 보존 정책에 따름 |
| 오류 정보 (사용자 ID 포함) | 버그 감지 및 수정 | 제5조의 제3자 서비스 보존 정책에 따름 |
| 결제 정보 (구매 · 구독 상태) | 결제 · 구독 제공 | 계정 삭제 시까지 |
| 이미지 안전성 분석 결과 | 부적절한 콘텐츠 감지 | 이미지와 동시에 삭제 |
제2조 (데이터 이용 목적)
수집한 데이터는 다음의 목적으로만 이용합니다.
- 본 서비스의 제공 및 유지 (채팅 기능, 카드 송수신, 광장, AI 삽화 생성, 푸시 알림)
- 결제 및 구독 제공
- 문의 대응
- 부정 이용의 조사 및 방지 (신고 처리, 이용약관 위반 판단)
- 서비스 개선 및 분석 (연령대 분석 포함)
- 관련 법령 준수
제3조 (통화에 대하여)
- 통화(음성 · 영상)의 음성과 영상은 단말기끼리 직접(P2P) 주고받습니다
- 직접 연결할 수 없는 회선 환경에서는 중계 서버(Cloudflare Realtime TURN)를 경유합니다. 중계 서버는 전달만 하며 내용을 기록하거나 저장하지 않습니다
- 통화를 녹음 · 녹화하는 기능은 제공하지 않습니다. 당사는 통화 내용을 저장하지 않습니다(중계가 필요한 경우 음성 · 영상은 위 중계 서버를 경유합니다)
- 통화 후 채팅에 남는 것은 발신자 · 결과(응답/부재중/거절 등) · 통화 시간뿐입니다
- 카메라와 마이크는 통화 중, 음성 메시지 녹음 중, 사진 · 동영상 촬영 시에만 사용합니다. 백그라운드에서 녹음 · 녹화하지 않습니다
- iOS에서는 OS 사양에 따라 통화가 단말기의 ‘전화’ 앱 기록에 표시될 수 있습니다
제4조 (위치 정보에 대하여)
- 위치 정보는 채팅에서 ‘위치 보내기’를 누른 그 순간에만 취득합니다. 백그라운드에서 추적하지 않습니다
- 전송되는 것은 단말기가 취득한 좌표와, 이를 단말기에서 주소로 변환한 표시용 문자열(지역명과 도로명까지. 번지 숫자는 제외), 그리고 장소 이름입니다
- 좌표는 정확한 위치를 나타냅니다. 표시용 주소를 짧게 하더라도 좌표 자체로 소재지를 특정할 수 있습니다. 보내기 전에 그 상대에게 알려도 되는 장소인지 확인해 주세요
- 단말기 설정에서 ‘대략적인 위치’를 선택한 경우에는 정밀도가 낮은 좌표가 전송됩니다(메시지에 그 사실이 표시됩니다)
- 보낸 위치 정보는 그 채팅 안에서만 공유됩니다(그룹 채팅의 경우 해당 그룹 참여자에게 보입니다). 다른 채팅이나 제3자에게 공유하지 않습니다
- 광고 · 트래킹 · 행동 분석 목적으로 위치 정보를 이용하지 않습니다
제5조 (AI에 의한 처리)
- 업로드된 이미지에 대해 기계 학습을 이용한 자동 안전성 판정을 실시합니다. 판정 처리는 당사가 관리하는 서버에서 이루어지며, 판정 결과만 저장합니다
- 광장 · 댓글 · 채팅 내에서 전송되는 텍스트에 대해 AI (OpenAI 모더레이션)를 이용한 부적절한 표현의 자동 판정을 실시할 수 있습니다
- AI 삽화 생성 기능에서는 입력된 프롬프트 (텍스트)를 이미지 생성을 위해 OpenAI에 전송합니다. 생성된 이미지는 부적절한 콘텐츠를 방지하기 위한 필터를 통과합니다
- 신고가 접수된 경우, AI를 이용하여 이용약관 위반에 해당하는지에 대한 1차 판정을 실시할 수 있습니다
- AI에 의한 판정은 보조적인 것이며, 최종적인 조치 판단은 운영팀이 내립니다
제6조 (신고 시 데이터 접근)
부정 이용 조사를 위해, 신고된 채팅이나 광장의 내용(텍스트 · 이미지)을 운영팀이 열람할 수 있습니다. 열람은 신고 처리 목적으로 한정되며, 그 외의 목적으로는 실시하지 않습니다.
제7조 (외부 전송 / 제3자 서비스)
본 서비스에서는 서비스 제공에 필요한 범위에서, 이용자의 기기 또는 당사 서버로부터 다음의 제3자 서비스로 정보가 전송됩니다.
| 서비스 | 제공자 | 전송되는 데이터 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | 인증 정보 | 사용자 인증 | |
| Cloud Firestore | 사용자 데이터, 채팅 데이터(위치 메시지 · 통화 기록 포함) · 카드 · 광장 데이터 | 데이터 저장 | |
| Firebase Cloud Messaging | 기기 토큰 | 푸시 알림 | |
| Cloudflare R2 | Cloudflare, Inc. | 이미지 · 동영상 · 음성 메시지 · 낙서 파일 | 파일 저장 및 전송 |
| Cloudflare Realtime TURN | Cloudflare, Inc. | 통화의 음성 · 영상 (중계가 필요한 회선 환경에서만. 전달만 하며 저장하지 않음) | 통화 중계 |
| OpenAI | OpenAI, L.L.C. | AI 삽화 생성 입력 프롬프트, 모더레이션 대상 텍스트 | AI 삽화 생성, 텍스트 안전성 판정 |
| Mixpanel | Mixpanel, Inc. | 이용 데이터 (사용자 ID 및 IP 주소 포함) | 서비스 개선 |
| Sentry | Functional Software, Inc. | 오류 정보 (사용자 ID 포함) | 버그 감지 |
| RevenueCat | RevenueCat, Inc. | 결제 정보 (사용자 ID 포함) | 구독 처리 |
| Stripe | Stripe, Inc. | 결제 정보 | 웹을 통한 결제 처리 |
각 제공자의 개인정보 처리방침은 해당 공식 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
제8조 (데이터 보존 및 삭제)
자동 삭제
- 채팅 이미지 · 동영상 · 음성 메시지 · 낙서는 전송 후 최대 14일이 지나면 자동으로 삭제됩니다 (텍스트 메시지는 채팅방이 존속하는 한 보존됩니다)
- 카드는 각 카드에 설정된 유효 기간이 지나면 만료됩니다
- 채팅방은 참가자 전원이 나가 비게 된 시점에 삭제됩니다
계정 삭제
- 이용자가 계정을 삭제한 경우, 계정은 즉시 이용할 수 없게 되며, 인증 정보 · 프로필 · AI 삽화 생성 설정 · 마이 스탬프 등의 사용자 데이터는 30일 이내에 삭제됩니다
- 다만, 다음은 다른 이용자에 대한 영향이나 서비스 운영상의 이유로 인해 계정 삭제 후에도 보존될 수 있습니다
- 다른 이용자에게 보낸 카드 (받은 상대의 기록으로 남습니다)
- 광장에 게시한 내용
- 생성된 AI 삽화 (운영팀이 보유합니다. “모두의 삽화”에 공개한 것은 탈퇴 후에도 다른 이용자가 이용할 수 있습니다)
- 문의 내용은 계정 삭제 시 사용자와의 연결이 해제(익명화)되며, 90일 후 자동 삭제됩니다
이용 정지 (BAN)
- 이용약관을 위반한 계정은 이용이 정지될 수 있습니다
- 정지된 계정의 데이터는 최대 1년간 보존된 후 삭제됩니다
운영 로그
서비스 개선 · 문의 대응 · 부정 이용 조사를 위해, 앱의 데이터베이스와는 별도로 운영 로그를 보존하고 있습니다. 이용 중인 계정 · 채팅 · 게시물은 서비스를 제공하는 동안 보존됩니다. 삭제된 후의 보존 기간은 종류별로 다음과 같습니다.
| 로그 종류 | 삭제 후 보존 기간 |
|---|---|
| 채팅 · 광장 · 카드 · 계정의 조작 로그 (메시지 내용 포함) | 최대 1년 |
| 신고 기록 | 최대 1년 |
| 초대 링크 | 최대 90일 |
| 문의 기록 | 최대 90일 |
| 운영팀 알림 발송 이력 | 최대 180일 |
| 이미지 안전성 판정 결과 | 최대 14일 |
- 보존되는 데이터에는 사용자 ID가 포함되지만, 상기 목적으로만 이용됩니다
- 탈퇴에 따라 익명화된 정보에 대해서는, 운영 로그에 남아 있는 익명화 이전의 기록도 30일 이내에 삭제됩니다
- 법령에 근거한 청구(발신자 정보 공개 청구, 수사기관의 조회 등)에 대한 대응, 신고된 내용의 조사, 또는 분쟁 해결에 필요한 범위에서는 해당 절차가 종료될 때까지 보존할 수 있습니다
제9조 (이용자의 권리)
이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. 앱 내 문의 기능을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
- 열람권: 본인의 데이터 공개를 요청할 수 있는 권리
- 삭제권: 본인의 데이터 삭제를 요청할 수 있는 권리 (계정 삭제로 대부분의 데이터가 삭제됩니다. 제8조에 기재된 바와 같이, 다른 이용자에게 보낸 카드 · 광장 게시물 · 생성된 AI 삽화 등 일부 데이터는 보존될 수 있습니다)
- 정정권: 본인의 데이터 정정을 요청할 수 있는 권리
제10조 (EU 이용자에 대한 추가 규정 — GDPR)
EU/EEA에 소재하는 이용자에게는 다음이 추가로 적용됩니다.
- 처리의 법적 근거: 서비스 제공을 위한 계약 이행, 부정 이용 방지를 위한 정당한 이익
- 데이터 이동권: 구조화되고 기계 판독이 가능한 형식으로 데이터를 요청할 수 있는 권리
- 이의 제기권: 정당한 이익에 기반한 처리에 대해 이의를 제기할 수 있는 권리
- 감독 기관에 대한 민원 제기권: 데이터 보호 감독 기관에 민원을 제기할 수 있는 권리
제11조 (아동의 개인정보)
본 서비스는 만 13세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 당사는 만 13세 미만의 아동으로부터 고의로 데이터를 수집하지 않습니다. 만 13세 미만의 아동의 데이터가 수집된 사실을 인지한 경우, 해당 데이터를 즉시 삭제합니다. 생년월일 입력 시 만 13세 미만이 되는 생년월일은 등록할 수 없습니다.
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
- 본 방침을 변경한 경우, 최종 업데이트 날짜를 갱신하여 본 페이지에 게시합니다
- 다음과 같은 이용자에게 영향이 있는 변경을 하는 경우에는, 앱 내에서도 함께 알려드립니다
- 수집하는 데이터의 종류를 늘리는 경우
- 데이터의 이용 목적을 추가 · 변경하는 경우
- 데이터의 보존 기간을 연장하는 경우
- 데이터를 새롭게 제3자에게 제공하는 경우
- 표현 수정이나 기재의 명확화 등 데이터 취급 자체를 변경하지 않는 변경에 대해서는, 본 페이지의 갱신으로 통지를 갈음합니다
- 중대한 변경의 경우, 동의를 다시 요청할 수 있습니다
제13조 (문의처)
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