Política de Privacidade

Última Atualização: 2026-09-05

Artigo 1 (Dados que Coletamos)

Dados Fornecidos pelos Usuários

Dados Coletados Automaticamente

Artigo 2 (Finalidade do Uso dos Dados)

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Prestação e manutenção do Serviço (funcionalidade de chat, envio e recebimento de cartões, praça, geração de ilustração de IA, notificações push)
2. Fornecimento de cobrança e assinaturas
3. Resposta a consultas
4. Investigação e prevenção de uso indevido (tratamento de denúncias, determinação de violações dos Termos de Serviço)
5. Melhoria e análise do Serviço (incluindo análise por faixa etária)
6. Conformidade com a legislação aplicável

Artigo 3 (Sobre as chamadas)

• O áudio e o vídeo das chamadas são trocados diretamente entre os aparelhos (P2P)
• Quando não é possível uma conexão direta, o tráfego passa por um servidor de retransmissão (Cloudflare Realtime TURN). Esse servidor apenas encaminha e não grava nem armazena o conteúdo
• Não oferecemos nenhuma função de gravação de chamadas. Não armazenamos o conteúdo das chamadas (quando a retransmissão é necessária, o áudio e o vídeo passam pelo servidor indicado acima)
• Após a chamada, o que fica no chat é apenas quem ligou, o resultado (atendida / perdida / recusada etc.) e a duração
• A câmera e o microfone são usados apenas durante as chamadas, ao gravar uma mensagem de voz e ao tirar fotos ou vídeos. Nunca gravamos em segundo plano
• No iOS, o sistema pode exibir a chamada no histórico do app Telefone

Artigo 4 (Sobre a localização)

• A localização é obtida apenas no momento em que você toca em “Enviar localização” em um chat. Nunca há rastreamento em segundo plano
• São enviadas as coordenadas obtidas pelo aparelho, um endereço de exibição gerado a partir delas no próprio aparelho (até o nome da área e da rua, sem o número) e o nome do lugar
• As coordenadas são precisas. Mesmo com o endereço exibido abreviado, as coordenadas permitem identificar onde você está. Antes de enviar, verifique se é um lugar que você quer compartilhar com essa pessoa
• Se o aparelho estiver definido como “localização aproximada”, são enviadas coordenadas menos precisas (a mensagem indica isso)
• A localização enviada é compartilhada somente dentro daquele chat (em um chat em grupo, os participantes a veem). Nunca é compartilhada com outros chats nem com terceiros
• Nunca usamos a localização para publicidade, rastreamento ou análise comportamental

Artigo 7 (Processamento por IA)

• As imagens enviadas são submetidas a uma avaliação automatizada de segurança utilizando aprendizado de máquina. O processamento de avaliação é realizado em servidores sob nossa gestão, e apenas os resultados da avaliação são armazenados
• Os textos enviados na praça, nos comentários e no chat podem ser submetidos a uma avaliação automatizada de expressões inadequadas por meio de IA (moderação da OpenAI)
• Na funcionalidade de geração de ilustração de IA, o prompt (texto) inserido é enviado à OpenAI para a geração de imagens. As imagens geradas passam por filtros destinados a prevenir conteúdo inadequado
• Quando uma denúncia é registrada, a IA pode ser utilizada para uma avaliação inicial sobre se o conteúdo viola os Termos de Serviço
• As avaliações da IA são complementares; as decisões finais sobre as medidas são tomadas pela equipe de operações

Artigo 8 (Acesso aos Dados em Caso de Denúncias)

Para fins de investigação de uso indevido, a equipe de operações poderá acessar o conteúdo (texto e imagens) das conversas ou da praça que forem denunciadas. O acesso é limitado à finalidade de tratamento de denúncias e não será realizado para qualquer outra finalidade.

Artigo 7 (Transmissão Externa / Serviços de Terceiros)

Na medida necessária para a prestação do Serviço, informações são transmitidas do dispositivo do usuário ou de nossos servidores para os seguintes serviços de terceiros:

Consulte os sites oficiais de cada provedor para suas respectivas políticas de privacidade.

Artigo 8 (Retenção e Exclusão de Dados)

Exclusão Automática

• As imagens, vídeos, mensagens de voz e rabiscos do chat são automaticamente excluídos até 14 dias após o envio (as mensagens de texto são retidas enquanto a sala existir)
• Os cartões expiram ao ultrapassar o prazo de validade definido para cada cartão
• As salas são excluídas quando todos os participantes saem e a sala fica vazia

Exclusão de Conta

• Quando um usuário exclui sua conta, a conta se torna imediatamente indisponível, e os dados do usuário, como informações de autenticação, perfil, configurações de geração de ilustração de IA e adesivos personalizados, são excluídos em até 30 dias
• No entanto, os itens a seguir podem ser retidos mesmo após a exclusão da conta, devido ao impacto sobre outros usuários ou por razões operacionais do Serviço
  • Cartões enviados a outros usuários (permanecem como histórico do destinatário)
  • Conteúdo publicado na praça
  • Ilustrações de IA geradas (mantidas pela operação. As ilustrações publicadas em “Ilustrações da Comunidade” continuam disponíveis para outros usuários mesmo após o encerramento da conta)
• Os dados de consulta são anonimizados (desvinculados do usuário) na exclusão da conta e automaticamente excluídos após 90 dias

Suspensão (BAN)

• Contas que violarem os Termos de Serviço poderão ser suspensas
• Os dados de contas suspensas são retidos por até 1 ano antes da exclusão

Registros de Operação

Para fins de melhoria do Serviço, atendimento a consultas e investigação de uso indevido, mantemos registros de operação separadamente do banco de dados do aplicativo. As contas, conversas e publicações em uso são retidas enquanto prestarmos o Serviço. Os prazos de retenção após a exclusão são os seguintes, conforme o tipo.

• Os dados retidos incluem IDs de usuário, mas são utilizados apenas para as finalidades mencionadas acima
• Quanto às informações anonimizadas no encerramento da conta, os registros anteriores à anonimização que permanecerem nos registros de operação também são excluídos em até 30 dias
• Na medida necessária para atender a solicitações fundamentadas em lei (como pedidos de divulgação de informações do remetente ou requisições de autoridades investigativas), para investigar conteúdos denunciados ou para resolver litígios, os dados poderão ser retidos até a conclusão desses procedimentos

Artigo 9 (Direitos dos Usuários)

Os usuários podem exercer os seguintes direitos. Entre em contato conosco através da funcionalidade de consulta.

• Direito de Acesso: O direito de solicitar a divulgação dos seus dados
• Direito de Exclusão: O direito de solicitar a exclusão dos seus dados (a exclusão da conta remove a maior parte dos dados. Conforme descrito no Artigo 8, alguns dados, como cartões enviados a outros usuários, publicações na praça e ilustrações de IA geradas, podem ser retidos)
• Direito de Retificação: O direito de solicitar a correção dos seus dados

Artigo 10 (Disposições Adicionais para Usuários da UE — RGPD)

O seguinte se aplica adicionalmente aos usuários localizados na UE/EEE:

• Base Legal para o Processamento: Execução de contrato para a prestação do Serviço e interesses legítimos para a prevenção de uso indevido
• Portabilidade de Dados: O direito de solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: O direito de se opor ao processamento baseado em interesses legítimos
• Direito de Reclamação: O direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora de proteção de dados

Artigo 11 (Privacidade de Crianças)

Este Serviço é destinado a usuários com 13 anos de idade ou mais. Não coletamos dados conscientemente de menores de 13 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de uma pessoa menor de 13 anos foram coletados, os excluiremos prontamente. Ao inserir a data de nascimento, não é possível registrar uma data que corresponda a menores de 13 anos.

Artigo 12 (Alterações nesta Política de Privacidade)

• Em caso de alterações nesta política, publicaremos a versão alterada nesta página atualizando a data da Última Atualização
• Quando realizarmos alterações que afetam os usuários, como as seguintes, também avisaremos dentro do aplicativo
  • Quando ampliarmos os tipos de dados coletados
  • Quando acrescentarmos ou alterarmos as finalidades do uso dos dados
  • Quando prolongarmos os períodos de retenção dos dados
  • Quando passarmos a fornecer dados a terceiros
• Para alterações que não modificam o próprio tratamento dos dados, como correções de redação ou esclarecimentos, a atualização desta página substitui o aviso
• No caso de alterações significativas, poderemos solicitar um novo consentimento

Artigo 13 (Fale Conosco)

Para consultas sobre o tratamento de informações pessoais, entre em contato conosco no seguinte endereço de e-mail.

E-mail: support@beruk.co